(účinnost od 1. 7. 2022)
1. Poskytovaná služba
Provozovatel poskytuje ubytovací službu zákazníkovi, který si rezervuje ubytování v glampingovém stanu provozovatele na webových stránkách
www.glampinguhranic.cz v sekci REZERVACE.
Ubytovací služba má konkrétní datum příjezdu a odjezdu zákazníka, zákazníkovi iniciály a počet osob, které budou ubytování užívat maximální počet současně užívajících osob ubytování jsou 4 osoby.
2. Provozovatel
Provozovatelem ubytovacích služeb je:
Dominik Šponar, Jana Nerudy 611, 561 69 Králíky, IČO: 04030729
3. Zákazník
Zákazníkem je osoba, která rezervuje ubytování v glampingovém stanu provozovatele na webových stránkách www.glampinguhranic.cz v sekci REZERVACE.
4. Popis ubytovacích jednotek
Popis ubytovacích jednotek ubytovacího zařízení je uveden na webových stránkách www.glampinguhranic.cz v sekci UBYTOVÁNÍ.
5. Cena a vratná záloha
Cena za ubytovací služby je uvedena na webových stránkách www.glampinguhranic.cz v sekci UBYTOVÁNÍ. Cenu lze také zjistit telefonicky, nebo pomocí emailu. Cena za ubytovací služby je vypočtena rezervačním systémem podle typu ubytování, počtu hostů, délky a termínu rezervace.
Rezervační systém také vypočítává výši vratné zálohy za ubytovací služby, které zákazník hradí online platební branou při rezervaci nebo převodem na účet.
Provozovatele, maximálně týden před pobytem.
Provozovatel vrátí zákazníkovi částku vratné zálohy maximálně do týdne po skončení pobytu.
Částka vratné zálohy vrácené zákazníkovi se vypočte dle případných škod na nebo v glampingovém stanu.
6. Platba a potvrzení rezervace
Rezervace je po potvrzení ze strany provozovatele pro zákazníka závazná.
Rezervaci provozovatel potvrdí emailem.
Maximálně týden před ubytováním provozovatel sdělí emailem zákazníkovi přesnou adresu glampingového stanu a informace k pobytu. V případě rezervace pobytu méně než týden před nástupem ubytování, provozovatel tyto informace sdělí neprodleně po rezervaci.
Zákazník hradí předem částku za ubytování ve výši stanovené provozovatelem pro daný typ a termín ubytování.
Cenu zákazník uhradí provozovateli přes online platební bránu při rezervaci.
Zákazník hradí před pobytem vratnou zálohu za ubytovací služby ve výši stanovené provozovatelem pro daný typ a termín ubytování.
Cenu může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
a. přes online platební bránu při rezervaci.
b. bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 1023630077/5500, vedený u společnosti Raiffeisenbank maximálně týden před pobytem.
Poskytovatelem platební brány je společnost:
pays.cz s.r.o.
Štefánikova 1, 60200 Brno
email infolinka: info@pays.cz
7. Zrušení rezervace
Provozovatel si vyhrazuje právo v případě extrémně nepříznivého počasí a podmínek zrušit rezervaci se 100% vrácení peněz.
Pro zrušení pobytu ze strany zákazníka platí storno podmínky uvedeny v tomto dokumentu, nebo na webových stránkách www.glampinguhranic.cz v sekci
UBYTOVÁNÍ.
8. Storno podmínky
Storno podmínky:
Zrušení pobytu 0-7 dnů před nástupem: nebude vráceno nic.
Zrušení pobytu 8-14 dnů před nástupem: bude vráceno 50% z celkové ceny pobytu.
15-29 dnů před nástupem: bude vráceno 75% z celkové ceny pobytu.
Zrušení pobytu 30 dní a více před nástupem: bude vráceno 100% ceny pobytu – plná refundace.
Storno podmínky jsou také uvedeny na webových stránkách www.glampinguhranic.cz v sekci UBYTOVÁNÍ.
9. Podmínky pobytu
– Zákazník obdrží přesnou adresu umístění glampingového stanu v potvrzujícím emailu. CHECK IN pro zákazníka je denně od 16 hod. V jiný čas pouze po předchozí
telefonické domluvě s provozovatelem.
– Je striktně zakázáno jakkoli glampingový stan upravovat, ničit anebo s ním manipulovat. Je zakázáno v glampingovém stanu kouřit.
– V případě nebezpečí vzniku škody je zákazník dle míry nebezpečí povinen uvědomit provozovatele anebo přímo záchranné bezpečnostní sbory.
– V případě škody, která vznikla v důsledku jednání či opomenutí zákazníka, které bylo v rozporu se smluvními podmínkami a pravidly je provozovatel oprávněn vrátit pouze část vratné zálohy.
– Porušuje-li zákazník i přes upozornění hrubě pravidla je provozovatel oprávněn zrušit pobyt s okamžitou účinností a bez nároku na refundaci zaplacené částky.
– Provozovatel neodpovídá za škody na věci či újmu na zdraví zákazníka a osob uvedených k užívání glampingového stanu společně se zákazníkem, které vznikly
nedodržením pravidel Dále provozovatel absolutně neodpovídá za škody na věci či újmu na zdraví výše uvedených osob, které vznikly mimo místo pobytu v rámci doporučených výletů či aktivit zákazníka.
– V případě vady glampingového stanu, která zčásti znemožňuje jeho užívání z důvodů nikoli na straně zákazníka, má zákazník nárok na přiměřenou slevu.
– V případě, kdy je užívání glampingového stanu zcela znemožněno z důvodů nikoli na straně zákazníka, má zákazník nárok na plnou refundaci. Částečná či plná refundace je podmíněna včasným a řádným upozorněním provozovatele.
– Zákazník se zavazuje vrátit glampingový stan, jeho veškeré vybavení a příslušenství po skončení pobytu bez poškození. CHECK OUT je do 12 hod. v den skončení pobytu.
10. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/cs.
Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi objednavatelem.
11. Půjčovna paddleboardů
– Půjčení paddleboardu kompletní balení (Paddleboard, pádlo, pumpa, batoh, ploutev, úchyt na nohu, opravná sada) je vždy na dohodnutou dobu. Počíná převzetím vybavení a končí vrácením.
– Cena půjčovného se platí online, platba na BÚ, hotově při převzetí vybavení. Cena je účtována podle ceníku.
– Půjčovné se nevrací při nevyčerpání sjednané doby půjčení.
– Zaplacením půjčovného nájemce přebírá odpovědnost za převzaté vybavení.
– Nájemce je povinen používat vybavení pouze k účelům, ke kterých bylo vybavení vyrobeno.
– Nájemce musí vybavení chránit před poškozením, zničením nebo ztrátou nebo nepřiměřenému opotřebení.
– Dojde-li k poškození nebo ztrátě, je nájemce povinen neprodleně oznámit tuto skutečnost provozovateli. Pokud nájemce zničí nebo ztratí zapůjčené vybavení tak musí uhradit vzniknuté škody. Povinnost nájemce uhradit škodu se řídí ustanoveními občanského zákoníku o odpovědnosti za škodu.
– Nájemce užívá vybavení na vlastní nebezpečí. Provozovatel nenese odpovědnost za jakoukoliv škodu, kterou nájemce způsobí.
– Provozovatel může odmítnout pronájem vybavení bez udání důvodu.
– Povinností každého nájemce je seznámit se a dodržovat řád plavební bezpečnosti.
– Pro nafouknutí a vyfouknutí dodržujte uživatelský manuál.
